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服務(wù)承諾
實(shí)施售前、售中、售后服務(wù)理念:
一、售前服務(wù):
向用戶提供產(chǎn)品及相關(guān)工藝介紹,生產(chǎn)線方案和技術(shù)優(yōu)勢(shì),提供項(xiàng)目前期技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶定制生產(chǎn)線技術(shù)方案。
二、售中服務(wù):為用戶生產(chǎn)制造過(guò)硬的產(chǎn)品,提供用戶放心的產(chǎn)品質(zhì)量。
(一)檢驗(yàn)
加強(qiáng)過(guò)程檢驗(yàn)和中間控制,嚴(yán)格檢驗(yàn)制度,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
(二)培訓(xùn)
安排工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
(三)安裝
委派具有安裝、調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝和試運(yùn)行指導(dǎo),;客戶驗(yàn)收滿意后,必須取得合格的用戶意見(jiàn)報(bào)告。
三、售后服務(wù):
定期指導(dǎo)用戶進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng),免費(fèi)指導(dǎo)用戶安裝、調(diào)試和產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)。接到用戶故障處理需求后, 24小時(shí)內(nèi)給出維修指導(dǎo)意見(jiàn)。
客戶滿意是我們永遠(yuǎn)不變的追求,永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位。